[Vũ Hà Trang]

Học viên: Vũ Hà Trang

MSHV: VU220775

Hà nội, ngày 25 tháng 03 năm 2023

Kính gửi: Thầy Bùi Phương Việt Anh,

Qua bài học “Đàm phán xung đột” của thầy,em thấy đây là những kiến thức mới lạ và lần đầu tiên e được tiếp cận. Và chính kiến thức đó là tiền đề sau này em có thể biết được rằng dù đang ở cấp bậc hay địa vị như nào thì mọi hoàn cảnh đều sẽ xảy ra xung đột. Nhưng cuộc xung đột đó sẽ chỉ nên dừng lại ở tranh luận và tìm ra phương án giải quyết vấn đề đó. Quá trình diễn ra xung đột gồn 5 bước: Xuất hiện các nguyên nhân, Nhận thức về xung đột, Dự định giải quyết xung đột, Hành vi ứng xử, Kết quả.
Em rất mong chờ các bài học tiếp theo của thầy
Em cảm ơn thầy ạ!

Học viên
(đã ký)
Vũ Hà Trang

[Người viết]

Bài viết